Анонимный ftp доступ на серверах виртуального хостинга не предоставляется, поскольку используемая панель управления не поддерживает такой функционал.

По особой договорённости, такой доступ возможен, вам придётся оплатить ручную настройку конфигурации и выделенный IP адрес. Подробности можно уточнить в системе тикетов.