Для выяснения информации о заказе хостинга, перейдите в раздел биллинга, с вашими заказами на хостинг - https://manager.host-food.ru/v2/HostingOrders, напротив нужного заказа на хостинг, нажмите на номер заказа - для получения информации:

Откроется окно с информацией - имя сервера, логин, пароль для подключения по FTP к серверу хостинга:

Если пароль не подходит, то просто смените его.