Теоретическая вводная часть: Все аккаунты на серверах хостинга бэкапятся раз в сутки, ночью. Резервные копии хранятся разное время, в зависимости от тарифной линейки - Lite/VIP - от месяца и более. Также, делается копия на территориально удалённый сервер - на случай катастрофы в датацентре. Даже в случае удаления аккаунта, эта копия хранится не менее года, и ваш аккаунт может быть восстановлен.

Для работы с архивами, переходим из биллинга, раздел заказов на хостинг, в панель управления хостингом. Для этого, нажимаем кнопку с "шестерёнкой", напротив нужного заказа на хостинг:

В новом окне открывается панель управления хостингом. В левом меню, находим раздел "Резервные копии", заходим в него. Видим, список доступных резервных копий аккаунта:

Двойным кликом по нужному архиву можно посмотреть его содержимое:

В данном случае, у нас только файлы - но если есть базы данных MySQL - будет и раздел с базами данных. Входим в бэкап файлов, видим список файлов и директорий данных находящихся в архиве. Можно выделить любой из них и восстановить (разумеется, текущее содержимое файла или директории будет затёрто)

Можно зайти в пункт "Файлы", восстановить один или несколько файлов:

Можно восстановить и весь аккаунт на какой-то день, для этого выделяем нужный день, разархивируем его (снова напоминаем, что файлы будут перезатёрты)

Также, архив можно скачать к себе на компьютер:

Настройки архивации намеренно отключены для всех пользователей. Это связано с тем, что были случаи когда пользователи отключали резервное копирование своих данных, а потом обвиняли нас в том, что мы этого не делаем.

Если текущие настройки вас чем-то не устраивают, вы можете обратиться в систему тикетов, с указанием, что именно и почему вас не устраивает - вопрос о изменении настроек будет расмотрен.